Política de Privacidade

1. Quem somos

A Viora Saúde é um ambiente de atendimento farmacêutico para pacientes com prescrição válida. Esta Política descreve como tratamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que tratamos

Dados cadastrais (nome, CPF, contato, endereço), documentos (identidade, comprovante de residência, prescrição, laudos) e dados de navegação (IP, dispositivo, páginas acessadas) para segurança e prevenção a fraude.

3. Finalidades e bases legais

Cadastro e validação documental, atendimento farmacêutico, dispensação, rastreabilidade, farmacovigilância, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, segurança e prevenção a fraude. Bases legais: cumprimento de obrigação legal/regulatória, execução de contrato, tutela da saúde, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas quando necessário para a operação (ex.: gateway de pagamento) ou para cumprir obrigações legais/regulatórias, sempre com salvaguardas adequadas.

5. Segurança e retenção

Adotamos criptografia de dados sensíveis, controle de acesso por perfil e registro de auditoria. Mantemos os registros pelo prazo de guarda sanitário aplicável.

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e eliminação (quando cabível, respeitado o prazo de guarda) dos seus dados pelos nossos canais oficiais.

Documento modelo para homologação — revisar com assessoria jurídica antes do uso definitivo.